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I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’uso del sito www.artemis-cosmetics.com e regolano le vendite dei prodotti offerti da Artemis Bellum Limited, con sede legale in Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong – Company Number (CR No.): 78879314.
Accedendo al sito o acquistando i nostri prodotti, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni. Invitiamo a leggere attentamente questo documento prima di effettuare ordini o utilizzare i nostri servizi.
1. Definizioni
Venditore: Artemis Bellum Limited, proprietario del sito e dei prodotti in vendita.
Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che acquista prodotti dal sito.
Sito: www.artemis-cosmetics.com.
Prodotti: cosmetici e dispositivi beauty tech commercializzati dal Venditore tramite l’e-commerce.
2. Utilizzo del sito
Il sito e i relativi contenuti sono destinati esclusivamente a uso personale e non commerciale. È vietato:
- copiare, distribuire o modificare i contenuti del sito senza autorizzazione;
- utilizzare il sito per scopi illeciti o fraudolenti;
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3. Registrazione e Account
Per effettuare acquisti è possibile registrarsi creando un account personale.
Il Cliente è responsabile di:
- fornire dati accurati e veritieri;
- mantenere riservate le proprie credenziali;
- comunicare eventuali usi non autorizzati del proprio account.
Il Venditore non risponde di eventuali danni derivanti da uso improprio dell’account da parte di terzi.
4. Prodotti e disponibilità
I prodotti in vendita sono descritti con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, immagini e colori possono variare leggermente a seconda del dispositivo utilizzato.
La disponibilità dei prodotti è soggetta a variazione senza preavviso.
5. Prezzi e Pagamenti
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (o altra valuta ove specificato) e sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
I metodi di pagamento accettati includono:
- Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, ecc.)
- PayPal
- Altri sistemi sicuri indicati al checkout
Il Venditore non memorizza i dati di pagamento: le transazioni avvengono tramite gateway certificati.
6. Ordini e Conferma
L’ordine si considera concluso al ricevimento della conferma via e-mail da parte del Cliente.
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini in caso di:
- indisponibilità dei prodotti;
- pagamento non autorizzato;
- sospetto di frodi.
7. Spedizione e Consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri selezionati.
- Tempi di consegna: generalmente entro 3–7 giorni lavorativi.
- Costi di spedizione: indicati chiaramente in fase di checkout.
- Tracking: fornito via e-mail dopo la spedizione.
Eventuali ritardi dovuti a cause esterne (es. dogane, scioperi, eventi eccezionali) non saranno imputabili al Venditore.
8. Diritto di recesso e Resi
Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, salvo eccezioni previste dalla legge (es. prodotti personalizzati o articoli per igiene personale sigillati aperti).
Procedura di reso:
- Contattare il Servizio Clienti via e-mail: info@artemis-cosmetics.com
- Restituire i prodotti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
9. Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi della normativa vigente (24 mesi).
Il Cliente deve segnalare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta.
10. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali, inclusi ma non limitati a:
- perdite di profitto;
- reazioni cutanee dovute a uso improprio dei prodotti;
- ritardi o interruzioni indipendenti dalla propria volontà.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (loghi, testi, immagini, marchi, design) sono di proprietà esclusiva di Artemis Bellum Limited o dei rispettivi titolari.
È vietato l’uso senza autorizzazione scritta.
12. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini & Condizioni sono regolati dalla legge di Hong Kong.
Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Hong Kong.
13. Modifiche ai Termini & Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini & Condizioni. Le modifiche saranno pubblicate sul sito con data di aggiornamento.
L’uso continuato del sito da parte dell’utente comporta l’accettazione delle modifiche.
📌 Contatti ufficiali:
Artemis Bellum Limited
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